Tin Tức

<ol><li style="text-align:justify;">Cụm từ “Agile organization” hay “Tổ chức linh hoạt’’ là một trong những cụm từ phổ biến đang dần thay đổi khái niệm vận hành của các doanh nghiệp trong thời đại số. Đặc biệt, phương pháp này còn được mạnh mẽ áp dụng bởi các ông lớn như Apple, Philips và ING Bank khi đại dịch COVID-19 đang diễn biến khó lường.</li></ol><ul><li style="text-align:justify;">Từ một chủ nghĩa tân học bị chế giễu chỉ vài năm trước, khái niệm về tổ chức linh hoạt đã nhanh chóng vươn lên trở thành một mô hình doanh nghiệp mà nhiều thương hiệu &amp; tập đoàn đã thành công quản lý vận hành và duy trì khả năng cạnh tranh của họ trên một thị trường không ngừng phát triển và thay đổi.</li></ul>Theo báo cáo Global Human Capital Trends 2019 của Deloitte, tự động hóa (automation) sẽ khiến các doanh nghiệp phải thay đổi cách làm việc một cách mạnh mẽ, và có đến 83% doanh nghiệp đang đẩy mạnh đầu tư để đào tạo nhân viên thích nghi với tốc độ phát triển của tự động hóa. Giữa sức ép thay đổi nhanh chóng từ phía khách hàng, tốc độ ra đời và ứng dụng công nghệ thông tin, doanh nghiệp cần giải quyết bài toán quản trị:<ul><li style="text-align:justify;">Làm thế nào để nhân viên trở nên chủ động và có khả năng tự quản trong công việc?</li><li style="text-align:justify;">Làm thế nào để các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, luồng thông tin minh bạch thay vì công việc “đẩy ngược lên trên’’ như trước đây?</li></ul>Câu trả lời nằm ở Agile organization - Tổ chức linh hoạt. Với tình hình dịch bệnh hiện nay, đây chính là thời điểm vàng để các doanh nghiệp chuyển mình và tái cấu trúc bộ máy vận hành theo phương pháp mới.<figure class="image"><img src="https://api.estuary.solutions/estuary-web-mediafile/file/9474ca9e-099b-4dc3-bdce-e06b1591f881" alt="Sự khác nhau giữa agile organization - tổ chức linh hoạt và tổ chức truyền thống"><figcaption>Sự khác nhau giữa tổ chức linh hoạt (agile organization) và tổ chức truyền thống</figcaption></figure><h2 style="text-align:justify;">Agile organization - Tổ chức linh hoạt là gì?</h2>MBASkool.com định nghĩa agile organization như sau:&nbsp;<blockquote>Agile organization là một tổ chức linh hoạt, phản ứng nhanh với những thay đổi của thị trường hoặc môi trường. Các doanh nghiệp “agile” hay “linh hoạt” thường tập trung vào tệp khách hàng yêu cầu các dịch vụ tùy chỉnh, may đo thay vì các sản phẩm đã được tiêu chuẩn hóa. Một “tổ chức linh hoạt” sẽ nhanh nhẹn phản ứng trước sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới, trước những tiến bộ nhanh chóng của công nghệ và sự thay đổi đột ngột của thị trường tổng thể. Agile organization phát triển mạnh trong các tổ chức không có sự phân cấp.</blockquote>Nhìn chung, “tổ chức linh hoạt’’ là một tổ chức không hoạt động theo cách truyền thống. Đối với doanh nghiệp “agile”, nếu có phân cấp tổ chức, thì sự phân cấp này không đi từ trên xuống như truyền thống (bạn càng ở vị trí thấp trong tổ chức, bạn càng có ít tiếng nói hơn) mà đi theo hướng ngang, nghĩa là tiếng nói của mọi nhân viên đều được lắng nghe và tôn trọng. Ngoài ra, agile organization lấy khách hàng làm trọng tâm: ưu tiên hơn vào việc nghiên cứu thị trường và tệp khách hàng; đáp ứng nhu cầu, thị hiếu và phản hồi của khách một cách linh hoạt.Trong tổ chức linh hoạt, nhân viên được thực hiện các công việc tối đa hóa kỹ năng và chuyên môn của họ. Điều này không chỉ giúp nhân viên tận tâm, đam mê và năng động hơn mà còn thúc đẩy năng suất và hiệu quả. Nhiều tổ chức linh hoạt cũng đề cao tinh thần tập thể nhiều hơn, ít mang tính “lãnh thổ” giữa các phòng ban hơn, trái ngược với văn hóa phổ biến ở nhiều doanh nghiệp truyền thống, nơi có rất ít hoặc không có sự hợp tác giữa các đơn vị kinh doanh. Ngay cả hệ thống khen thưởng của agile organization cũng khác: đánh giá hiệu suất không bị “chính trị hóa” mà chất lượng kết quả công việc mới là yếu tố quan trọng nhất.Chính văn hóa và tư duy của agile organization cho phép doanh nghiệp thành công phản ứng trước sự xuất hiện của các đối thủ cạnh tranh mới, trước những tiến bộ nhanh chóng của công nghệ và sự thay đổi đột ngột của thị trường. Bản chất của tổ chức linh hoạt cũng mang lại ít hạn chế và ít trở ngại quan liêu hơn, làm cho việc vận hành hiệu quả, có tổ chức hơn và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.<h2 style="text-align:justify;">Xây dựng agile organization như thế nào?</h2>Để xây dựng một tổ chức linh hoạt, bài toán khó nhất cho doanh nghiệp chính là bắt đầu từ đâu và quy trình cụ thể gồm những gì để tái cấu trúc một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất. Sau đây, Estuary sẽ trình bày 5 bước xây dựng tổ chức linh hoạt dựa trên nghiên cứu của các chuyên gia và kinh nghiệm từ các công ty đã áp dụng thành công.<figure class="image"><img src="https://api.estuary.solutions/estuary-web-mediafile/file/a5a86ada-81c0-4035-8fce-6eb0efefc701" alt="5 Bước xây dựng Agile organization - Tổ chức linh hoạt"><figcaption>5 Bước xây dựng Agile organization - Tổ chức linh hoạt</figcaption></figure>1. Đặt sự hài lòng của khách hàng làm trọng tâmĐầu tiên, tổ chức agile luôn chú trọng đến khách hàng. Trong khi mục tiêu của doanh nghiệp vẫn là tạo ra càng nhiều doanh thu càng tốt, thì các phương thức được sử dụng để đạt được mục tiêu này lại khác nhau rất nhiều. Các tổ chức agile nhận ra rằng trong thời đại ngày nay, khách hàng có nhiều quyền lực, nhiều thông tin và ít có xu hướng xem xét mọi thứ trên mệnh giá hơn. Do đó, các tổ chức linh hoạt luôn tìm cách tương tác nhiều hơn với nhu cầu và cảm xúc của khách hàng; từ đó thu hút được nhiều khách hàng mới và nhiều lợi nhuận hơn.Ví dụ, Jack Ma - người sáng lập gã khổng lồ thương mại điện tử Alibaba – nổi tiếng với quan điểm đặt khách hàng làm trọng tâm. Lợi tức cho cổ đông đóng vai trò quan trọng trong triết lý kinh doanh của Jack Ma; ông tin rằng việc tập trung vào sự hài lòng của khách hàng chắc chắn dẫn đến việc tăng lợi nhuận. Với đợt phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) của Alibaba trị giá 25 tỷ đô la năm 2014 (theo báo cáo của Forbes) được coi là một trong những đợt phát hành lớn nhất thế giới, các phương pháp tổ chức agile của Jack Ma là bằng chứng mạnh mẽ về tính hiệu quả trong triết lý của ông.2. Thay đổi tư duy trong vai trò quản lýĐối với agile organization, “quản lý” đồng nghĩa với việc “hướng dẫn’’, “dẫn dắt’’ hơn là giám sát. Chắc chắn, yếu tố giám sát vẫn còn đó, nhưng việc quản lý đóng vai trò tích cực hơn khi tạo điều kiện cho các thành viên khác trong doanh nghiệp được phát huy năng lực và thế mạnh của họ. Đã qua rồi cái thời mà nhân viên phàn nàn về những ông chủ, người sếp “không biết gì cả”. Trong một tổ chức linh hoạt, các nhà quản lý cần phải có kỹ năng và kinh nghiệm, vì chuyên môn của họ rất quan trọng trong việc hướng dẫn các đội nhóm, phòng ban đạt được mục tiêu cá nhân và tập thể. Nhà quản lý cũng phải tạo được văn hóa hợp tác, đẩy mạnh việc học hỏi lẫn nhau giữa các nhân viên, để có thể nâng cao năng suất, tinh thần và sự phát triển của tổ chức và cá nhân.3. Bớt hình thức, đề cao tinh thần tập thể hơnRất nhiều người nhầm lẫn giữa hình thức và tính chuyên nghiệp. Agile organization duy trì mức độ chuyên nghiệp cao nhưng đồng thời cũng thể hiện thái độ thân thiện hơn. Ví dụ: có nhiều sự tương tác giữa các cá nhân, bất kể cấp bậc của họ trong doanh nghiệp. Ngay cả những nhân viên cấp bậc bình thường cũng có thể tự do bày tỏ sự không đồng tình với một ý tưởng hoặc sáng kiến ​​nào đó và được phép đề xuất phương pháp để làm cho mọi thứ tốt hơn; trái ngược với mô hình truyền thống nơi các mệnh lệnh từ cấp trên phải được tuân theo mà không được thắc mắc.4. Văn hóa minh bạch và hài hòa hơnNói chung, có ít “đấu đá”, “chính trị văn phòng” hơn trong một tổ chức linh hoạt. Đơn giản là vì tinh thần cộng đồng, hợp tác được đề cao nên mọi thứ minh bạch hơn rất nhiều. Mọi người đều biết những người khác đang làm việc như thế nào. Điều này cho phép doanh nghiệp cải tiến nhanh chóng và liên tục, vì bất kỳ sai sót hay thiếu sót nào của hệ thống cũng sẽ sớm được tìm ra.5. Trang bị nền tảng, công cụ phù hợp cho công việcBản chất của agile organization là ít quan liêu hơn, đồng nghĩa với việc các thành viên được trao quyền nhiều hơn để sử dụng các công cụ tốt nhất cho công việc, thay vì dựa vào các chương trình truyền thống. Vì vậy, các nhà quản lý và lãnh đạo trong tổ chức agile cần đầu tư trang bị các nền tảng, phần mềm hay công cụ phù hợp để giúp mọi người thực hiện công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn.Một trong những nền tảng này là hệ thống <a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://estuary.solutions/vi/services/internal-working-system">Quản lý quan hệ khách hàng CRM &amp; công việc nội bộ</a> của Estuary, vượt xa các công cụ quản lý truyền thống. Nền tảng này cho phép phòng sales theo dõi các khách hàng cũ và tiềm năng, đồng thời cấp quản lý có thể giao việc và đánh giá mức độ hiệu quả của từng nhân viên chỉ bằng một cú click chuột trên phần mềm.Nền tảng cho phép các nhà quản lý và lãnh đạo nắm được toàn bộ thông tin theo thời gian thực, từ đó đưa ra các quyết định chiến lược sáng suốt hơn cho doanh nghiệp và đội nhóm của họ, ngăn ngừa những sai lầm có thể xảy ra trong tương lai và đề xuất được những cải tiến kịp thời.&nbsp;<a target="_blank" rel="noopener noreferrer" href="https://estuary.solutions/vi/contact?msg=Y%C3%AAu+c%E1%BA%A7u+Demo+H%E1%BB%87+th%E1%BB%91ng+Qu%E1%BA%A3n+l%C3%BD+kh%C3%A1ch+h%C3%A0ng+%28CRM%29+tr%C3%AAn+%E1%BB%A9ng+d%E1%BB%A5ng+di+%C4%91%E1%BB%99ng&amp;service_id=3">ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM ESTUARY CRM NGAY</a>&nbsp;

5 outstanding software programs for agriculture

phuongvy

Thái Quang

The application of technology in agriculture is increasingly showing its superiority over traditional agriculture.

5 outstanding software programs for agriculture

CONTACT

OUR SOLUTIONS

ABOUT ESTUARY